מדיניות החזר כספי
מדיניות החזרות והחזרים – 14 ימים
ב-Koncherto, שביעות הרצון שלך הכי חשובה לנו. אם מכל סיבה את או אתה לא מרוצים מהרכישה – אנחנו כאן בשביל לעזור.
החזרות
אפשר להחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו. כדי שנוכל לקבל את ההחזרה:
-
המוצר חייב להיות לא בשימוש ובמצב שבו קיבלת אותו
-
הוא צריך להגיע באריזה המקורית
-
יש לצרף הוכחת רכישה (קבלה או אישור הזמנה)
החזרים כספיים
אחרי שנקבל את המוצר ונבדוק אותו, נעדכן אותך אם ההחזר אושר או לא.
אם אושר – נבצע את ההחזר לאמצעי התשלום שבו השתמשת.
משך זמן קבלת ההחזר משתנה לפי חברת האשראי או אמצעי התשלום, אבל ברוב המקרים הוא יופיע אצלך בחשבון תוך עד 10 ימי עסקים.
שאלות או צורך בעזרה?
📩 מוזמנים לפנות אלינו במייל: help@koncherto.com