מדיניות החזר כספי

מדיניות החזרות והחזרים – 30 יום

אפשר לפנות אלינו לבקשת החזר כספי בתוך 30 יום ממועד קבלת המוצר.

עט הגבות של Koncherto

על עט הגבות תקבלי החזר כספי מלא גם אם פתחת אותו והשתמשת בו. אין צורך לשמור את האריזה המקורית לצורך מימוש ההבטחה.

כתבי לנו לכתובת help@koncherto.com עם מספר ההזמנה או אישור הרכישה כדי לתאם את החזרת העט. לאחר קבלת העט בחזרה נבצע את ההחזר לאמצעי התשלום שבו שילמת.

מוצרים אחרים בחנות

אפשר להחזיר מוצר בתוך 30 יום ממועד קבלתו, כשהוא לא בשימוש, במצב שבו התקבל ובאריזה המקורית. יש לצרף הוכחת רכישה ולפנות אלינו לתיאום ההחזרה. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו נעדכן אותך על אישור ההחזר.

קבלת ההחזר

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. משך הזמן עד שיופיע בחשבון תלוי בחברת האשראי או באמצעי התשלום, וברוב המקרים הוא עד 10 ימי עסקים.

לשאלות ולתיאום החזרה: help@koncherto.com.